O ambiente empresarial moderno requer profissionais que estejam preparados para desafios constantes com mudanças rápidas e frequentes, aptos para tomarem decisões eficazes em meio a muitas incertezas. “Nesse contexto, o desenvolvimento de habilidades e competências é essencial para lidar com um mundo VUCA (cheio de Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade) e indispensável para o sucesso das companhias, que são desafiadas a serem inovadoras e disruptivas para ganharem competitividade” afirma Neide Leite Galante, Head de Recursos Humanos, Gestão e Desenvolvimento de Pessoas no ButtiniMoraes.
Os programas de reskilling, capacitação e treinamento para aquisição de novas habilidades para que um talento possa ser realocado em um novo posto de trabalho, e upskilling, desenvolvimento de novas competências para melhorar o desempenho de um trabalhador na sua área de atuação, surgem nas empresas como ferramentas estratégicas para a gestão do capital humano. Isto porque são maneiras eficazes de promover e desenvolver competências, garantindo que os profissionais estejam preparados para enfrentar demandas de um mercado em constante transformação.
“O reskilling envolve a atualização de habilidades para um profissional se adaptar a novas funções, ou seja, é uma forma de requalificação para que possa atuar em uma nova função ou transição de carreira, o que envolve um processo de aprendizagem de novos conhecimentos e competências para enfrentar às mudanças do mercado de trabalho. O upskilling, por sua vez, foca no aprimoramento de competências, atualização de conhecimentos e habilidades já existentes, visando tornar o profissional mais competente em sua área de atuação, permitindo que a pessoa desempenhe melhor suas funções e alcance melhores resultados. Ambos são fundamentais para manter os profissionais sempre preparados”, reforça Neide
Para a gestora do ButtiniMoraes, investir em programas de reskilling e upskilling demonstra o compromisso da empresa com o crescimento e desenvolvimento de seus profissionais, resultando em equipes mais motivadas, qualificadas e produtivas. Portanto, programas de desenvolvimento despertam maior interesse dos profissionais.
Os benefícios desses programas para as empresas são diversos. Ao investir no desenvolvimento de habilidades e competências, as empresas podem experimentar:
Aumento da produtividade e competitividade – profissionais mais qualificados, com habilidades atualizadas e aprimoradas tendem a ser mais eficientes e produtivos, o que impacta positivamente na competitividade da empresa.
Inovação – o desenvolvimento de novas competências pode estimular a inovação na organização, uma vez que seus profissionais estão mais preparados para enfrentar desafios e propor soluções criativas.
Retenção de talentos – oferecer oportunidades de reskilling e upskilling demonstra valorização e compromisso da empresa com o desenvolvimento de seus profissionais, o que pode contribuir para a retenção de talentos.
Adaptabilidade às mudanças – profissionais com habilidades atualizadas estão mais preparados para mudanças no mercado e nas demandas do negócio. Uma cultura de aprendizagem contínua permite que profissionais se adaptem rapidamente às mudanças do mercado e criem estratégias de soluções eficazes.
A combinação destes benefícios pode impactar positivamente o desempenho e a competitividade da empresa no mercado. Por isso, é importante implementar programas eficazes e para isto é fundamental seguir as seguintes etapas:
Mapeamento de necessidade – identificar as lacunas de habilidades atuais e demandas futuras necessárias para o mercado de trabalho é o primeiro passo. Isso pode ser feito por meio de avaliações de competências, considerando as tendências do setor.
Definição de objetivos – estabelecer metas claras para o programa, como a melhoria de competências específicas ou a preparação para novas tecnologias, é fundamental para direcionar os esforços de reskilling e upskilling.
Criação de um plano de ação – criar PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e programas de treinamentos que atendam às necessidades identificadas, incluindo workshops, cursos, mentoring e outras formas de aprendizado.
Engajamento dos profissionais por meio de endomarketing – utilizar canais internos de comunicação para informar claramente os benefícios do programa aos profissionais e envolvê-los ativamente no processo, incentivando a participação e o comprometimento com o desenvolvimento de suas habilidades.
Programa de treinamento em novas tecnologias – as novas tecnologias frequentemente oferecem ferramentas e processos mais eficientes, o que pode levar a um aumento da produtividade no trabalho.
Programa de desenvolvimento de habilidades comportamentais – desenvolver habilidades comportamentais, como comunicação eficaz, escuta ativa e empatia, pode melhorar significativamente a dinâmica e a eficácia das equipes de trabalho.
Programa de mentoria – programas de mentoria oferecem uma variedade de benefícios tanto para os profissionais. Para os mentorados, os benefícios incluem orientação personalizada, desenvolvimento de habilidades específicas, insights sobre a carreira, networking e suporte emocional. Já para os mentores, os benefícios incluem a oportunidade de compartilhar conhecimento, desenvolver habilidades de liderança, expandir sua rede de contatos e até mesmo aprender com a perspectiva e experiência dos mentorados. Os programas de mentoria geralmente proporcionam um ambiente de aprendizado enriquecedor e apoio mútuo.
Programa de Cross-Training – profissionais treinados em diferentes áreas são mais flexíveis e capazes de lidar com mudanças nas demandas de trabalho, ausências ou necessidades urgentes.
Implementação e avaliação – executar o programa de reskilling e upskilling de acordo com o planejado, monitorando o progresso de desenvolvimento dos profissionais e ajustando o programa conforme necessário.
“Ao seguir essas etapas, as empresas podem criar um ambiente propício para o desenvolvimento contínuo das habilidades de seus profissionais, garantindo que estejam preparados para os desafios futuros”, ressalta a executiva da Buttini Moraes.
Mas é fundamental fazer avaliações e acompanhamento constantes dos resultados, ou seja, monitorar o progresso de desenvolvimento dos profissionais e o impacto do programa na empresa para assegurar a eficácia das iniciativas de desenvolvimento de habilidades. Algumas formas de avaliar e acompanhar os resultados incluem:
Indicadores de desempenho – definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados às habilidades desenvolvidas, como aumento da produtividade, redução de erros ou melhoria na satisfação do cliente.
Feedback dos profissionais – coletar feedback dos profissionais que participaram do programa para entender suas percepções sobre o treinamento, identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
Avaliações de competências – realizar avaliações regulares das competências dos profissionais antes e depois do programa para medir o progresso e identificar lacunas remanescentes.
Avaliação do impacto nos negócios – analisar o impacto do programa no desempenho geral da empresa, considerando agilidade, otimização de processos, aumento da receita, redução de custos ou melhoria da qualidade dos produtos e/ou serviços.
Acompanhamento a longo prazo – monitorar continuamente o desenvolvimento das habilidades ao longo do tempo para assegurar que os benefícios do reskilling e upskilling sejam sustentáveis.
“Ao avaliar e acompanhar os resultados dos programas, as companhias podem ajustar suas estratégias de desenvolvimento de talentos para garantir que atendam às necessidades em constante evolução do mercado. Em outras palavras, ao implementar programas de aprendizagem e desenvolvimento, as empresas podem desenvolver seus profissionais, aumentar a produtividade, reduzir a rotatividade e se preparar para o futuro”, completa Neide.
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Clezia Martins Gomes
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