Não é de hoje que as empresas têm buscado profissionais com competências um pouco além de conhecimentos técnicos. Em outras palavras, não basta que uma pessoa seja apenas tecnicamente competente para se destacar no mundo corporativo. Para isso, é fundamental que ela possua, igualmente, uma série de habilidades socioemocionais.
Conforme explica Sandra Domingos, assistente de gerência do Atendimento Corporativo do Senac São Paulo, as competências socioemocionais, também conhecidas como soft skills, “são um conjunto de habilidades que fazem com que as pessoas possam compreender, gerenciar e expressar melhor suas próprias emoções, além de interagir e se relacionar com os outros de maneira mais eficaz”.
Ainda de acordo com a especialista, esse tipo de competência tem se mostrado cada vez mais importante no ambiente de trabalho e no desenvolvimento de carreiras no mundo corporativo.
“Pessoas com resiliência socioemocional são geralmente vistas como detentoras de mais flexibilidade e facilidade para lidar com as exigências do trabalho. Esses traços são cada vez mais importantes para os profissionais modernos, pois são essenciais para diversos setores, incluindo empreendedorismo, gestão e desenvolvimento pessoal”, opina.
Impactos positivos nas empresas
Além das vantagens conferidas por boas habilidades socioemocionais aos próprios funcionários individualmente, elas são também um importante diferencial para as organizações em um mercado cada vez mais competitivo.
Segundo Sandra, as empresas que investem no desenvolvimento destas habilidades em seus profissionais têm conquistado diversos resultados positivos, entre os quais destacam-se a redução de turnover, melhoria do clima organizacional, maior satisfação dos colaboradores e o desenvolvimento de lideranças mais eficazes na gestão de equipes e na promoção da inovação.
Atualmente, as habilidades socioemocionais mais valorizadas pelo mercado abrangem desde a disposição e abertura ao novo, um alto grau de autoconsciência e autogestão, extroversão e facilidade no engajamento com os colegas e estabilidade emocional. “Essas competências não são características inatas, de cada um, elas também podem ser desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo por meio de treinamentos específicos e prática. Dentro dessas categorias, há outras áreas específicas que são particularmente valorizadas pelo mercado atualmente, entre elas a criatividade, o pensamento crítico, a comunicação eficaz e a colaboração em equipe”, complementa.
Para a especialista, portanto, as pessoas até podem possuir mais facilidade com uma habilidade socioemocional ou outra, mas estas também podem ser adquiridas ao longo do tempo por meio de vivências no dia a dia, prática e treinamentos específicos.
Sobre estes treinamentos específicos em particular, Sandra Domingos afirma que eles “podem incluir atividades que visam melhorar a inteligência emocional, a comunicação eficaz e a resolução de conflitos, por exemplo”.
Tudo isso sem esquecer da parte prática, que também desempenha um papel fundamental no desenvolvimento dessas habilidades, uma vez que “permite que as pessoas experimentem diferentes situações e aprendam com suas interações e experiências”, conclui.
5 dicas para desenvolver habilidades socioemocionais:
Autoconhecimento: Tire um tempo para refletir sobre seus sentimentos, pensamentos e comportamentos. Praticar a autoconsciência ajuda a entender suas emoções e como elas influenciam suas ações.
Empatia: Tente ver as situações do ponto de vista de outras pessoas. Praticar a empatia ajuda a construir relacionamentos mais fortes e a resolver conflitos de forma mais eficaz.
Comunicação eficaz: Trabalhe na sua capacidade de se expressar claramente e ouvir ativamente os outros. Isso é essencial para a construção de relacionamentos saudáveis.
Resolução de problemas: Desenvolva habilidades para lidar com conflitos e resolver problemas de forma construtiva. Isso envolve a capacidade de negociar, encontrar soluções criativas e buscar compromissos.
Gestão emocional: Aprenda a reconhecer e regular suas emoções de forma saudável. Isso inclui lidar com o estresse, a ansiedade e a frustração de maneira construtiva.
Trabalho em equipe: Pratique trabalhar com outras pessoas de forma colaborativa e respeitosa. Isso envolve ser capaz de compartilhar responsabilidades, ouvir diferentes perspectivas e contribuir para objetivos comuns.
Resiliência: Desenvolva a capacidade de se adaptar a mudanças e lidar com adversidades de forma positiva. Isso inclui aprender com os fracassos e seguir em frente com determinação.
Autoestima e autoconfiança: Trabalhe na construção de uma imagem positiva de si mesmo e na confiança em suas habilidades. Isso ajuda a enfrentar desafios com mais coragem e determinação.
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TALITA LIMA DOS REIS NAKAMURA
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