Marshall Rosenberg, autor e criador do conceito de Comunicação Não Violenta, fez uma declaração polêmica e significativa ao afirmar que o ambiente corporativo é o mais violento que ele já experimentou. Ele relata que a maior violência que presenciou foi dentro de um escritório. Segundo Rosenberg, ao não saber lidar ou expressar nossos sentimentos e necessidades, acabamos reagindo às situações de forma repetitiva, automática e, em alguns casos, violenta.
Essa afirmação traz à tona uma realidade que muitas vezes preferimos ignorar: o impacto das emoções reprimidas no ambiente de trabalho. Quando líderes não têm a capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções, isso reflete diretamente no clima organizacional. As frustrações não expressas e o estresse acumulado podem criar um ambiente de trabalho tóxico, onde o respeito e a empatia são substituídos por agressividade passiva e conflitos constantes.
Se pararmos para refletir, apesar dos diversos conflitos que enfrentamos em nossa vida pessoal, o ambiente de trabalho é, sem dúvida, onde encontramos os maiores desafios. O ambiente de trabalho se torna um espaço de diferentes personalidades, expectativas e pressões. Nesse contexto, o líder tem um papel crucial na mediação de conflitos e na criação de um ambiente onde todos se sintam valorizados e ouvidos.
No entanto, para nos relacionarmos bem com os outros, precisamos, primeiramente, aprender a nos relacionar bem conosco. Embora o autoconhecimento seja um tema cada vez mais presente em conversas, tanto em famílias quanto em organizações, ele ainda encontra muitas barreiras e, apesar de parecer simples, não é.
Mas o que o autoconhecimento tem a ver com liderança?
Tudo! Você sabia que oito em cada dez profissionais pedem demissão por causa do chefe? Uma pesquisa da Michael Page revela que o principal motivo é a percepção de que o chefe não é um líder inspirador no dia a dia. Outros fatores apontados incluem a falta de oportunidades de crescimento e a ausência de feedback para o desenvolvimento profissional.
Essa estatística revela uma verdade desconfortável: a falta de autoconhecimento dos líderes pode ter consequências diretas e profundas nas taxas de rotatividade e na motivação das equipes. Quando um líder não está em sintonia com suas próprias emoções e não reconhece suas áreas de melhoria, ele se torna incapaz de inspirar e guiar seus colaboradores de forma eficaz.
Mas como podemos nos tornar uma inspiração constante, ajudar no crescimento dos colaboradores e fazer com que eles escolham trabalhar conosco todos os dias? Em meio às pressões, metas e resultados, como podemos inspirar confiança e delegar responsabilidades com segurança, quando nem sempre nos sentimos seguros?
Uma abordagem prática é o desenvolvimento contínuo do autoconhecimento através de práticas reflexivas. Ferramentas como o diário de bordo, a meditação e o feedback construtivo podem ser úteis para que líderes reconheçam seus padrões de comportamento, identifiquem áreas onde podem melhorar e, sobretudo, mantenham-se alinhados com seus valores pessoais e profissionais.
A mesma pesquisa destaca que a principal razão para o desânimo no ambiente de trabalho é a falta de uma liderança de referência. Um líder que não está próximo de sua equipe corre o risco de ser boicotado ou de perder a empatia dos funcionários. Ele é a figura central, a quem os comandados recorrem em momentos delicados. Se essa conexão se perder, o líder pode se tornar dispensável. Nada desmotiva mais um profissional hoje, do que um líder que não pratica o que prega.
Liderança exige autoconhecimento suficiente para comandar com o coração, saber a hora de entrar e sair de cena, ajudar, e está muito além do certo ou errado. Além de que é preciso ter coragem para admitir que não se sabe todas as respostas, nem todos os caminhos, mas ser suficientemente corajoso para ser vulnerável.
Essa vulnerabilidade, muitas vezes vista como fraqueza, é na verdade uma das maiores forças de um líder. Como Brené Brown, pesquisadora e autora reconhecida sobre o tema, destaca: “A vulnerabilidade não é ganhar ou perder; é ter a coragem de se mostrar e ser visto quando não se tem controle sobre o resultado.”
No entanto, líderes que abraçam a vulnerabilidade criam um ambiente de confiança, onde os colaboradores se sentem seguros para expressar suas ideias e assumir riscos, sabendo que serão apoiados, mesmo quando falham.
É necessário reconhecer que o autoconhecimento é a base sobre a qual se constrói uma liderança genuína e eficaz. Líderes que se dedicam ao processo contínuo de entender suas emoções, motivações e desafios não apenas melhoram a si mesmos, mas também criam ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.
Além disso, o desenvolvimento de líderes verdadeiramente inspiradores exige que as organizações invistam em programas que promovam o autoconhecimento e a autocompaixão. Não se trata apenas de capacitar gestores para alcançar metas, mas de cultivar líderes que se preocupam com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Esse tipo de liderança, que valoriza a vulnerabilidade e a autenticidade, fortalece a confiança e a colaboração dentro das equipes, gerando um impacto positivo em toda a empresa.
E ao promover o autoconhecimento, as organizações estão plantando as sementes para um futuro mais sustentável e equilibrado. Líderes conscientes e emocionalmente alfabetizados têm a capacidade de transformar o ambiente de trabalho, tornando-o um lugar onde as pessoas se sentem valorizadas, motivadas e capazes de dar o seu melhor. Essa mudança não só eleva o desempenho organizacional, mas também contribui para a construção de um mundo corporativo mais humano e empático.
*Juliana Dimário é Diretora de Pessoas e Cultura da CBYK Consultoria e Seastorm Ventures, com certificação Internacional em Psicologia Positiva pelo WholeBeing Institute, Chief Hapiness Officer (CHO) pelo Instituto Feliciência, Colunista no RH Portal, com MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas, e graduação em Comunicação Social pela Universidade Metodista.
Profissional voltada a Cultura Organizacional, Bem-estar e Comunicação Corporativa, com mais de 15 anos de experiência atuando em empresas de grande porte e multinacionais, na área de engajamento e clima organizacional, branding, jornada de cliente, comunicação corporativa e marketing de produtos.
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Thalita Tartarelli do Nascimento
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