Na era digital, onde tudo o que dizemos está a apenas um clique de distância, a comunicação se torna um fator determinante que pode fazer ou destruir carreiras. De acordo com a especialista em expressividade e fonoaudiologia, Dra. Cristiane Romano, é importante controlar o tom e a abordagem nos diálogos pessoais e profissionais para evitar impactos negativos na carreira.
Muitas pessoas não percebem que um comentário mal posicionado ou uma postura agressiva em um ambiente informal pode refletir diretamente no mundo profissional. “As linhas entre as comunicações públicas e privadas estão cada vez mais tênues”, comenta a Dra. Cristiane. “Uma abordagem comunicativa agressiva ao ser descoberta pode ter repercussões significativas quando levada ao contexto profissional.”
A Dra. Cristiane Romano, doutora em expressividade, ressalta a importância de controlar o tom e a abordagem nos diálogos, especialmente em momentos de estresse, como no trânsito ou nas interações cotidianas. “Um grito ou um gesto negativo no trânsito, por exemplo, pode desencadear reações que impactam não apenas o momento, mas também a saúde emocional das pessoas envolvidas. A falta de paciência e considerações nas interações criam um ambiente tóxico que compromete o bem-estar de todos”. Observa a Dra. Cristiane.
Estudos indicam que um clima de agressividade nas interações diárias pode ter repercussões significativas. A Harvard Business Review apontou que 69% dos gerentes acreditam que a habilidade de se comunicar bem é um fator determinante para promoções e crescimento profissional. Por outro lado, a agressividade pode levar à exclusão social e à perda de oportunidades valiosas.
Para transformar a comunicação em uma aliada poderosa e reduzir os riscos associados à má interpretação ou agressividade, a Dra. Cristiane Romano sugere algumas estratégias:
Consciência de autossabotagem: reconhecer as situações em que a comunicação agressiva pode surgir, especialmente fora do ambiente de trabalho, e avaliar os motivos por trás dessas reações.
Prática de escuta ativa: desenvolva a habilidade de realmente ouvir os outros. Isso reduz mal-entendidos e promove um ambiente de respeito e colaboração.
Desenvolvimento do diálogo assertivo: aprenda a expressar suas ideias e sentimentos de forma clara e respeitosa. Assertividade promove confiança sem recorrer à agressividade.
Reflexão sobre impacto e intenção: antes de comunicar algo potencialmente sensível, considere o impacto desejado e a melhor forma de transmitir a mensagem.
Feedback construtivo: use o feedback como ferramenta de crescimento. Aceitar críticas e responder de forma construtiva reforça a seriedade e o profissionalismo.
“A maneira como nos comunicamos é um reflexo direto de nossa inteligência emocional e capacidade de desenvolver relacionamentos duradouros”, enfatiza a Dra. Cristiane. “A chave para o sucesso é a habilidade de adaptar o diálogo a todas as situações, dentro e fora do ambiente de trabalho.”
Sobre a Dra. Cristiane Romano:
Especialista em comunicação, com mestrado e doutorado em Expressividade pela USP.
Pós-graduada em Voz pelo CEFAC – BH e em Gestão Estratégica de Marketing pela PUC Minas.
Formada em Business and Executive Coaching pela University of Ohio – EUA.
Autora de diversos artigos científicos nacionais e internacionais.
Ao longo de sua carreira, a Dra. Cristiane têm capacitado profissionais, ajudando-os a aprimorar suas habilidades comunicativas e, assim, aumentar sua influência e persuasão em diversos contextos.
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PAULO NOVAIS PACHECO
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